こんにちは、杏佳です！
日頃より当社をご利用いただいているお客様が支店移設をされました。
それに伴い、複合機の移設にお伺いしました！
当社では、複合機をご購入いただくだけではなく、このような移設や定期点検等アフターフォローも心を込めて行っています。
複合機は購入していただいてから、お客様と本当のお付き合いが始まると肝に銘じています。
購入後のサービスは全てメーカーに任せている会社が多いです。
当社は、当社のサービスマンが行います。（自社メンテナンス）
また、メーカーの技術コンテストで全国2位になったサービスマンやこの道30年以上のサービスマン等も在籍しており、技術には自信を持っていますので、ご安心ください。
この、自社メンテナンスのメリットはいくつかありますが、今回は3つ挙げさせていただきます。
① 即日メンテナンス対応ができる。
→自社メンテナンスではない場合、対応に遅れが出ることが多いと聞きます。
複合機に不具合が発生した場合、複合機に貼り付けている電話番号へご連絡ください。
平日と土曜日の場合、当社は営業していますので、当日対応を行います。
日曜日、祝日の場合は、当番のサービスマンが待機していますので、不具合の内容を伺い緊急度によって当日又は翌営業日の対応をさせていただきます。
② 不具合が起きたときには当社サービスマンに直接連絡がいく。
→メーカー対応になると、不具合についての説明を受付係、実際に来てくれるサービスマンと2人以上に行う必要があり、お客様の貴重な時間を浪費させてしまいます。
③ 柔軟な対応ができる。
→自社メンテナンスならではの柔軟な対応もお客様に高い評価をいただいている理由の一つです。
複合機は非常に精密な機械であり、定期点検の時に部品の清掃をしたり、大きな不具合の予兆を発見したりすることで、故障や不具合の頻度を軽減させることができます。
精密機器であることから、どうしても寿命は来てしまいますが、ご使用中に極力不具合が起こらないよう努めています。
何かお困りのことがありましたら是非一度ご相談ください♪
お電話からのお問い合わせもお待ちしております♪
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